TERMINOS DE COMPRA
Es fundamental que lea los siguientes términos y condiciones que se asumirán aceptados al momento de realizar el pago del producto.
Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://energiasexy.cl.
Política de privacidad
1. Introducción
Con el fin de mejorar nuestro servicio, nuestra Política de Privacidad describe cómo ENERGIASEXY, recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web www.energiasexy.cl.
2. Información personal que recopilamos
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como navegador, sistema operativo y la fecha y hora de su visita. También recopilamos información sobre los productos que ve y las búsquedas que realiza en nuestro sitio web.
3. Cómo usamos su información personal
Usamos la información que recopilamos sobre usted para:
- Procesar sus pedidos y brindarle servicios de atención al cliente.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Enviarle correos electrónicos promocionales sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés (al registrarse).
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y sus transacciones con nosotros.
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar su información personal.
5. Seguridad
Tomamos medidas de seguridad para proteger su información personal, incluyendo el uso de firewalls y cifrado.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos algún cambio importante, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Política de cambios:
- Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra.
- Los artículos deben estar sin uso, en embalaje original y sus etiquetas como se entrego.
- En SANTIAGO deben realizarse en la dirección: Pedro Mira 1028, San Miguel.
- Para REGIONES se hacen mediante Starken o Chilexpress (Cliente debe contemplar gasto de envíos), en caso de dudas con la talla hablanos al Whatsapp y te ayudaremos.
- Horario de atención de lunes a viernes 12.00 a 19.00 hrs. – sábado hasta 18.00 hrs.
- Las ofertas no tienen opción de cambio.
- Política de devoluciones:
- No se hacen devoluciones de dineros, solo cambios (Ver política de cambios).
POLITICA DE ENVÍOS
- Domicilio comunas de SANTIAGO ($3.290): Entrega de 12 a 48 hrs hábiles.
- Horario de entrega de 15.00 a 22.00 hrs.
- Entregas de lunes a sábado.
- SANTIAGO EXPRESS: Envío el mismo día por didi o uber (precio depende de la app).
- Debes hablarnos al Whatsapp (+569 9718 7033).
- Lunes a Sábado de 12:00 a 19.00 hrs.
- REGIONES: Enviamos martes y viernes.
- Para enviar el mismo día el corte es a las 16:00 hrs.
- STARKEN entrega de 1 a 3 días.
- El envío por Chilexpress se recomienda solo si no tienes Starken cerca ya que es más caro.
- Una vez que tu paquete se deja en la sucursal te llegara un correo con tu comprobante de envío, debes estar atenta al spam también.
- Si Starken o el Courier de envío llega a devolver el paquete porque el cliente no retiró a tiempo, el cliente deberá volver a pagar el envío para que su paquete sea nuevamente enviado.
- RETIRO EN DOMICILIO: Solo para retiro estamos en Pedro Mira 1028, San Miguel, Santiago.
- Atención de lun a viernes de 12.00 a 19.00 hrs.
- Una vez pagado el producto pasas a retirar previo aviso de 30 min al Whatsapp +569 9718 7033.
- SI LLEGAS AL DOMICILIO SIN HABER HECHO EL PAGO TE ARRIESGAS A QUE EL PRODUCTO NO ESTE DISPONIBLE.