TÉRMINOS DE COMPRA

Es fundamental que lea los siguientes términos y condiciones que se asumirán aceptados al momento de realizar el pago del producto.

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://energiasexy.cl.

Política de privacidad

1. Introducción

Con el fin de mejorar nuestro servicio, nuestra Política de Privacidad describe cómo ENERGIASEXY, recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web www.energiasexy.cl.

2. Información personal que recopilamos para mejorar su experiencia.

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como navegador, sistema operativo, la fecha y hora de su visita. También recopilamos información sobre los productos que ve y las búsquedas que realiza en nuestro sitio web.

3. Cómo usamos su información personal

Usamos la información que recopilamos sobre usted para:

• Procesar sus pedidos y brindarle servicios de atención al cliente.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Enviarle correos electrónicos promocionales sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés (al registrarse).
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y sus transacciones con nosotros.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
•  

4. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar su información personal.

5. Seguridad

Tomamos medidas de seguridad para proteger su información personal, incluyendo el uso de firewalls y cifrado.

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos algún cambio importante, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Política de cambios:
  1. Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra.
  2. Los artículos deben estar sin uso, en embalaje original y con etiquetas como se enviaron los artículos.
  3. En SANTIAGO puedes hacer un pago por el valor del envío y se hace el cambio en tu domicilio (Debes entregar el cambio para que el repartidor te entregue el nuevo modelo) – Hablar al Whatsapp +569 9718 7033
  4. También puedes realizar el cambio en la dirección: Pedro Mira 1028, San Miguel (Previo aviso, no es tienda física).
  5. Para REGIONES se hacen mediante Blue express (Cliente debe contemplar gastos de envíos) – Hablar al Whatsapp.
  6. Horario de atención de lunes a viernes 12.00 a 19.00 hrs. – sábado hasta 17.00 hrs.

• Las ofertas no tienen opción de cambio.

• Política de devoluciones:
  1. No se hacen devoluciones de dineros, solo cambios (Ver política de cambios).

POLITICA DE ENVÍOS

• Domicilio en Región Metropolitana ($3.290): Entrega de 12 a 48 hrs hábiles aprox.

1. Horario de entrega de 15.00 a 22.00 hrs.
2. Entregas de lunes a sábado.

• SANTIAGO EXPRESS: Envío el mismo día por didi o uber (precio depende de la app).

1. Debes hablarnos al Whatsapp (+569 9718 7033).
2. Lunes a Sábado de 12:00 a 19.00 hrs.
3. REGIONES: Enviamos martes y viernes.

1. Para enviar el mismo día el corte es a las 14:00 hrs.
2. BLUEXPRESS entrega de 1 a 3 días aprox.
3. Una vez que tu paquete se deja en la sucursal te llegará un correo con tu comprobante de envío que contiene el número de seguimiento, debes estar atenta al spam también.

Nota:  A regiones tienes 2 oportunidades de entrega a domicilio y 10 días para retirar en sucursal, si el courier devuelve los paquetes por no cumplir con lo anterior, el cliente deberá volver a pagar el envío.

                                                                                        RETIRA TU COMPRA EN SAN MIGUEL

• Sólo para retiro de compras estamos en Pedro Mira 1028, San Miguel, Santiago (no es tienda física)

1. Atención de lun a viernes de 12.00 a 19.00 hrs.
2. Una vez pagado el producto pasas a retirar previo aviso de 30 min al Whatsapp +569 9718 7033.

SI LLEGAS AL DOMICILIO SIN HABER HECHO EL PAGO TE ARRIESGAS A QUE EL PRODUCTO NO ESTE DISPONIBLE